Het nieuwe visiedocument van ActiZ laat iets belangrijks zien. De grootste transformatie in de ouderenzorg gaat niet over AI, robotica of personeelstekorten. Het gaat over een fundamenteel andere manier van organiseren.

Niet langer de organisatie is het vertrekpunt.
Niet langer het ECD.
Niet langer de financieringsstroom.

Maar het netwerk rondom de cliënt.

In vrijwel ieder hoofdstuk komt hetzelfde patroon terug: multidisciplinair samenwerken, regionale netwerken, informele zorg, databeschikbaarheid, AI-ondersteuning en domeinoverstijgend werken. Dat zijn geen losse innovaties; ze versterken elkaar. Zonder een digitale infrastructuur die deze samenwerking ondersteunt, blijven het afzonderlijke initiatieven.

Daar ligt volgens ons de echte uitdaging voor de komende jaren. We investeren veel in AI, databeschikbaarheid en nieuwe standaarden. Terecht. Maar de grootste winst ontstaat pas wanneer al die ontwikkelingen samenkomen in het dagelijkse werk van zorgprofessionals.

Een AI-assistent is alleen waardevol als hij het complete zorgnetwerk begrijpt.
Databeschikbaarheid heeft pas impact als professionals die informatie direct in hun samenwerking kunnen gebruiken.
En netwerkzorg wordt pas werkelijkheid als professionals, ongeacht hun organisatie of ECD, daadwerkelijk in één gedeelde context kunnen samenwerken.

Dat is precies de gedachte waarmee wij CACAO ontwikkelen: niet als nóg een zorgapplicatie, maar als een digitale samenwerkingslaag boven bestaande systemen. Een omgeving waarin netwerkzorg, databeschikbaarheid, AI en gezamenlijke besluitvorming elkaar versterken, zonder dat organisaties hun eigen systemen hoeven los te laten.

Als we de visie van ActiZ serieus nemen, verschuift de vraag van “welk systeem gebruikt mijn organisatie?” naar “hoe laten we alle betrokken professionals als één netwerk rondom de cliënt functioneren?”

Ik denk dat dát de architectuurvraag van de komende tien jaar is.

Freek Erens is productspecialist bij CACAO en hier te volgen op LinkedIn. 

Een mooie nieuwe samenwerking voor regionale samenwerking in Noordoost-Brabant, samen met onder andere Pantein Zorggroep, Jeroen Bosch Huisartsen, KPN Health en partners CACAO en Intersystems Benelux.

Tijdens de Zorg & ICT-beurs tekende RSO VOORuit de overeenkomst voor het health exchange platform van KPN Health. Met deze keuze zet de regio een belangrijke stap richting één digitale infrastructuur voor samenwerking over zorg, welzijn en het sociaal domein heen.

De rolverdeling in de samenwerking

• CACAO: het samenwerkingsplatform voor professionals en inwoners
• KPN Health: veilige architectuur en databeschikbaarheid
• InterSystems Benelux: interoperabiliteit en een toekomstvaste datalaag

CACAO feliciteert alle betrokkenen met deze belangrijke stap!

Meer weten over onze gezamenlijke oplossing? Stuur ons een bericht. We vertellen je graag meer.

In netwerkzorg werken zorgverleners in de eerste plaats in hun eigen bronsysteem. Dat is ook precies het uitgangspunt van CACAO: werken waar het kan in je eigen systeem, en samenwerken in CACAO wanneer dat nodig is.

Dat betekent ook dat zorgverleners niet voortdurend in de samenwerkingsomgeving zitten en niet dagelijks elke werkruimte van cliënten of patiënten bekijken. Juist daarom is het belangrijk dat je, zodra je wél inlogt, in één oogopslag ziet wat belangrijk is en waar actie nodig is. 👁️

👉 In de nieuwste release hebben we de notificaties binnen CACAO daarom flink verbeterd. Je weet direct wat jouw aandacht nodig heeft en kunt gericht aan de slag:

✅ 𝗢𝘃𝗲𝗿𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘁𝗲𝗿 𝗹𝗲𝗲𝘀𝗯𝗮𝗮𝗿. Zie in één oogopslag wat er is gebeurd.

✅ 𝗙𝗶𝗹𝘁𝗲𝗿 𝗼𝗽 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗼𝗻𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀. Waar ben jij bij naam genoemd?

✅ 𝗡𝗼𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲𝘀 𝗯𝗶𝗷 @𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀. Word je genoemd in een agenda-afspraak, taak, document of bericht? Dan krijg je een notificatie.

✅ 𝗕𝗲𝗹𝗮𝗻𝗴𝗿𝗶𝗷𝗸𝗲 𝗻𝗼𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗲𝘀 𝗼𝗼𝗸 𝗽𝗲𝗿 𝗲-𝗺𝗮𝗶𝗹. Zo mis je niks, ook als je niet bent ingelogd.

Zo blijft iedereen in het zorgnetwerk goed geïnformeerd, zonder dat zorgverleners voortdurend actief in de samenwerkingsomgeving hoeven te zijn. Een kleine verbetering in functionaliteit, maar met grote impact op effectieve samenwerking rond de cliënt of patiënt.

In een Mentaal Gezondheidsnetwerk organiseren verschillende partijen verkennende gesprekken rond inwoners met mentale vragen. Een secretarieel medewerker plant de afspraak in CACAO, waarbij professionals uit de GGZ, het sociaal domein en vaak ook een ervaringsdeskundige worden uitgenodigd in één gedeelde werkruimte rond de inwoner.

In de praktijk bleek een ogenschijnlijk klein punt toch cruciaal: wat als een afspraak moet worden herpland terwijl de oorspronkelijke organisator afwezig is?

👉 Tot voor kort kon alleen die organisator de afspraak aanpassen. Dat sloot niet goed aan op de dagelijkse realiteit van een MGN, waarin meerdere partijen betrokken zijn en continuïteit belangrijk is.

💡 Daar hebben we nu een oplossing voor in CACAO.
De organisatorrol kan worden overgenomen door een andere deelnemer. Daarna kan de afspraak worden gewijzigd.

✔ Het overnemen wordt volledig gelogd
✔ De actie wordt zichtbaar op de tijdlijn van de werkruimte

Transparantie en governance blijven daarmee geborgd.

Op deze manier sluit CACAO aan op de werkwijze van Mentaal Gezondheidsnetwerken.
We ontwikkelen het platform samen met onze klanten, op basis van ervaringen uit de praktijk. Zo groeit CACAO stap voor stap mee met de manier waarop professionals in de regio samenwerken rond de inwoner.

In veel regio’s is het Verkennend Gesprek niet langer een pilot, maar onderdeel van een bredere beweging binnen de Mentale gezondheidsnetwerken. Er worden concrete doelstellingen geformuleerd: honderden gesprekken per jaar, structurele samenwerking tussen zorg en sociaal domein, minder onnodige instroom in de ggz.

De ambitie is helder. De vraag is nu: hoe organiseer je dit duurzaam en schaalbaar?

Samenwerking rond de inwoner

In het Verkennend Gesprek werken samen:

• de inwoner (met naaste)

• huisartsenzorg, ggz en sociaal domein

• vaak aangevuld met ervaringsdeskundigheid

Het gesprek draait om samen verkennen wat nodig is — niet om classificatie of snelle doorverwijzing. Door vroegtijdig breder te kijken, krijgen inwoners sneller passende ondersteuning en ontstaat ruimte binnen de ggz voor complexere vraagstukken.

Van pilot naar structurele werkwijze

Opschalen betekent meer dan meer gesprekken voeren. Het vraagt om:

👉 duidelijke werkprocessen

👉 heldere rolverdeling

👉 korte lijnen tussen professionals

👉 veilige communicatie

👉 inzicht in afspraken en opvolging

Wanneer het aantal gesprek groeit, groeit ook de noodzaak om samenwerking goed te organiseren.

Digitale ondersteuning als randvoorwaarde

CACAO ondersteunt professionals bij het organiseren van deze samenwerking.

Binnen het platform 🔎 vinden professionals elkaar via het regionale adresboek (gekoppeld aan o.a. het AGB-register) en werken zij samen in één veilig werkruimte. Met functies als chat, beeldbellen en taakverdeling — ontwikkeld met en voor de dagelijkse praktijk — sluit het platform aan op hoe netwerkzorg daadwerkelijk wordt uitgevoerd.

Zo wordt het Verkennend Gesprek niet alleen inhoudelijk gedragen, maar ook praktisch uitvoerbaar op schaal.

Ontwikkeling in de regio

In Gouda zijn de eerste huisartspraktijken inmiddels gestart met aanmelden voor het Verkennend Gesprek. Daarmee krijgt de regionale samenwerking concreet vorm in de praktijk. Lees het nieuwsbericht van Gedeelde Zorg: https://gedeeldezorg-middenholland.nl/nieuws/2026/02/start-verkennend-gesprek-in-gemeente-gouda/

Voor zorgprofessionals onderweg of in de wijk is er vaak geen tijd of plek voor een laptop. Even snel iets vastleggen of contact zoeken met het netwerk via je smartphone of tablet kan dan cruciaal zijn.

CACAO is volledig device-onafhankelijk: 𝗻𝗼𝘁𝗲𝗯𝗼𝗼𝗸𝘀, 𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲𝘁𝘀 𝗲́𝗻 𝘀𝗺𝗮𝗿𝘁𝗽𝗵𝗼𝗻𝗲𝘀 worden native ondersteund. Het portaal is responsive, waardoor de interface zich automatisch aanpast aan het schermformaat — z𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿 𝗶𝗻 𝘁𝗲 𝗹𝗲𝘃𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝗳𝘂𝗻𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲𝗶𝘁 𝗼𝗳 𝗴𝗲𝗯𝗿𝘂𝗶𝗸𝘀𝗴𝗲𝗺𝗮𝗸!

Dat betekent:
📲 Alle CACAO-functionaliteit is ook op de smartphone beschikbaar
👁️ Intuïtieve bediening, afgestemd op mobiel gebruik
👉 Optioneel te installeren als Progressive Web App (PWA), met één tik via een eigen CACAO-icoon direct toegang tot de applicatie.

Netwerkzorg, gewoon in je broekzak. ✅

Onze partner KPN 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 is samen met de regio Gedeelde Zorg 𝗠𝗶𝗱𝗱𝗲𝗻-𝗛𝗼𝗹𝗹𝗮𝗻𝗱 genomineerd voor de ICT&health 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀 𝟮𝟬𝟮𝟲.

De nominatie laat zien hoe digitale transformatie in de zorg er in de praktijk uit kan zien. Via de 𝗞𝗣𝗡 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 𝗘𝘅𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲 ontstaat een regionaal netwerk waarin informatie veilig en gestandaardiseerd toegankelijk is voor partners in het zorg- en welzijnsdomein.

Deze aanpak gaat verder dan klassieke gegevensuitwisseling:
🔹 data blijft bij de bron en wordt via infrastructuur en standaarden toegankelijk gemaakt
🔹 professionals krijgen – met toestemming van cliënt of patiënt – direct inzicht in actuele en relevante informatie
🔹 de kans op fouten wordt verminderd hetgeen bijdraagt aan betere zorg en samenwerking

Voor CACAO is dit een sterk voorbeeld van hoe digitale infrastructuur regionale samenwerking daadwerkelijk kan versterken.

Gefeliciteerd met deze mooie erkenning! 🙌

Meer lezen over de nominatie: https://www.icthealth.nl/nieuws/dit-zijn-de-genomineerden-voor-de-icthealth-awards-2026https://lnkd.in/eQVuurNn

Netwerkzorg begint met snel en veilig toegang krijgen tot dezelfde cliënt- of patiëntinformatie. Daarom introduceren we nu deeplinking: een directe koppeling vanuit de cliënt- of patiëntkaart in het bronsysteem naar het 𝗹𝗲𝘃𝗲𝗻𝘀𝗹𝗼𝗼𝗽𝗱𝗼𝘀𝘀𝗶𝗲𝗿 in CACAO.

𝐇𝐨𝐞 𝐰𝐞𝐫𝐤𝐭 𝐡𝐞𝐭?
➡️ 𝗘𝗲́𝗻 𝗸𝗹𝗶𝗸 𝘃𝗮𝗻𝘂𝗶𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗯𝗿𝗼𝗻𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗲𝗺
De zorgverlener klikt op de CACAO-link in het ECD/EPD/HIS en komt direct uit bij dezelfde cliënt of patiënt in CACAO.

➡️ 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵 𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗼𝗽 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗲𝘃𝗮𝗻𝘁𝗲 𝘄𝗲𝗿𝗸𝗿𝘂𝗶𝗺𝘁𝗲𝘀
De zorgverlener ziet meteen de werkruimtes binnen het levensloopdossier waartoe hij of zij toegang heeft. Geen zoeken, geen dubbel werk.

➡️ 𝗦𝗶𝗻𝗴𝗹𝗲 𝗦𝗶𝗴𝗻-𝗢𝗻 𝘃𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗞𝗣𝗡 𝗲𝗪𝗮𝗹𝗹𝗲𝘁
Wanneer het bronsysteem al gebruikmaakt van de KPN 𝗲𝗪𝗮𝗹𝗹𝗲𝘁 (eIDAS niveau hoog), is opnieuw inloggen niet nodig. Ondersteunt het bronsysteem de eWallet nog niet? Dan is veilig inloggen met één klik geregeld. ✅

➡️ 𝗘𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗲: 𝗡𝗲𝘅𝘂𝘀
Deeplinkfunctionaliteit wordt als eerste beschikbaar binnen NEXUS Nederland. Andere bronsystemen volgen binnenkort.

Met deze stap wordt het nóg eenvoudiger om organisatie- en systeemgrenzen te overbruggen en écht samen te werken rondom de cliënt of patiënt. 🤝

Echt samenwerken in de zorg betekent niet alleen informatie delen, maar ook kunnen reageren, afstemmen en verbeteren.

In CACAO heeft elke inwoner een levensloopdossier. Voor verschillende hulpvragen kunnen hulpverleners samenwerken in afgescheiden werkruimtes, bijvoorbeeld: Dementie, PZP, MGN, Parkinson of Welzijn op recept. Binnen zo een werkruimte kunnen 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝘀 𝗲𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗮𝗹 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 met tools als posts, taken, documenten en agenda-afspraken.

Maar 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗶𝘀 𝗺𝗲́𝗲́𝗿 𝗱𝗮𝗻 𝗮𝗹𝗹𝗲𝗲𝗻 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗲 𝗱𝗲𝗹𝗲𝗻. Het gaat ook om reageren, afstemmen en bijstellen. Daarom introduceren we nu comments op taken en documenten, net zo eenvoudig als opmerkingen in Word.

💬 Een collega maakt een taak aan om een PZP-formulier in te vullen, maar gaat op vakantie? Plaats een comment op de taak en tag de collega. Die ontvangt een notificatie en kan de taak eenvoudig uitstellen of doorzetten.

📄 Een handleiding toegevoegd voor het verkennend gesprek? Collega’s kunnen er nu direct hun feedback op geven, met tags en opmerkingen.

Zo maken we de belofte van CACAO concreet: echt samenwerken aan kwaliteit van zorg, door het werk eenvoudig op elkaar af te stemmen.

In CACAO staat de mens centraal met één levensloopdossier voor alle hulpvragen. Vanuit dat dossier kunnen zorgverleners 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗶𝗻 𝘃𝗲𝗶𝗹𝗶𝗴𝗲 𝘄𝗲𝗿𝗸𝗿𝘂𝗶𝗺𝘁𝗲𝘀, met collega’s uit 𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘀𝗮𝘁𝗶𝗲𝘀 én het 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗮𝗹 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸 van de cliënt of patiënt.

Hiermee vervalt de noodzaak om gegevens dubbel vast te leggen, en wordt het starten van samenwerking tussen organisaties 𝘀𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝗿, 𝘃𝗲𝗶𝗹𝗶𝗴𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗲𝗲𝗻𝘃𝗼𝘂𝗱𝗶𝗴𝗲𝗿.

Nieuw is dat een zorgverlener op twee manieren een levensloopdossier kan aanmaken:

1️⃣ 𝗩𝗮𝗻𝘂𝗶𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗯𝗿𝗼𝗻𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗲𝗺
Met één klik op de knop CACAO in de cliënt- of patiëntkaart van het bronsysteem wordt automatisch een levensloopdossier aangemaakt in CACAO. Vervolgens kan direct een werkruimte worden gestart en kunnen andere betrokken zorgverleners worden uitgenodigd.

2️⃣ 𝗩𝗮𝗻𝘂𝗶𝘁 𝗖𝗔𝗖𝗔𝗢 𝘇𝗲𝗹𝗳
De zorgverlener zoekt op het BSN van de cliënt of patiënt. Via een ‘call’ op de KPN Health Exchange worden de gegevens veilig opgehaald uit het bronsysteem en wordt het levensloopdossier automatisch aangemaakt. 🔐

Eén levensdossier, meerdere werkruimtes, één netwerk van zorg.

Vandaag spreekt Freek Erens op het openEHR symposium over CACAO.

De zorg vraagt om 𝗿𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴. Maar hoe organiseer je samenwerking over de grenzen van organisaties en systemen heen?

De oplossing ligt in:
👉 een 𝗼𝗽𝗲𝗻 𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗮𝗮𝗿𝗱 die data betekenisvol maakt
👉 een 𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝘂𝗿 die veilige en betrouwbare beschikbaarheid garandeert
👉 𝘁𝗼𝗲𝗽𝗮𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 waarmee zorgprofessionals informatie eenvoudig kunnen inzien en invoeren, zoals viewers en slimme formulieren
👉 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴𝘀𝘁𝗼𝗼𝗹𝘀 waarmee professionals effectief kunnen communiceren en afspraken maken

Samen met onze partners KPN 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 en Open Health Hub brengen we deze bouwstenen samen. Daarmee wordt zorgdata niet alleen gedeeld, maar ook slim benut.

Zo bouwen we aan een verbonden zorgsysteem waarin schotten verdwijnen, inzichten gedeeld worden en de kwaliteit voor patiënten toeneemt.

Dementiecoördinatoren en casemanagers werken vaak 𝘷𝘰𝘰𝘳 𝘩𝘶𝘯 𝘦𝘪𝘨𝘦𝘯 𝘰𝘳𝘨𝘢𝘯𝘪𝘴𝘢𝘵𝘪𝘦 – niet voor de regio. Dat betekent dat een inwoner automatisch op de wachtlijst van één zorgorganisatie terechtkomt, ook als er elders sneller of beter passende zorg beschikbaar is.

Met 𝗖𝗔𝗖𝗔𝗢 verandert dat.
➡️ Eén regionale aanmeld/wachtlijst
➡️ Inwoners worden 𝘪𝘯𝘩𝘰𝘶𝘥𝘦𝘭𝘪𝘫𝘬 𝘣𝘦𝘵𝘦𝘳 𝘨𝘦𝘱𝘭𝘢𝘢𝘵𝘴𝘵
➡️ En als het nodig is: 𝘴𝘯𝘦𝘭𝘭𝘦𝘳 𝘨𝘦𝘩𝘰𝘭𝘱𝘦𝘯

Zo maken we dementiezorg écht persoonsgericht. Voor de mens, niet het systeem.

⚙️ 𝗛𝗼𝗲 𝘄𝗲𝗿𝗸𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝗲𝘀 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝗽𝗿𝗮𝗸𝘁𝗶𝗷𝗸?
💬”Met CACAO gaan we naar een wachtlijst op regioniveau, waardoor een inwoner sneller op de juiste plaats terecht komt en indien mogelijk ook sneller geholpen wordt”, zegt Freek Erens, productmanager CACAO.

Wil je weten hoe we dit in jouw regio kunnen toepassen? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee.

𝗗𝗲 𝗱𝗲𝗿𝗱𝗲 𝗵𝗲𝗿𝘀𝗲𝗻𝗵𝗲𝗹𝗳𝘁 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝘇𝗼𝗿𝗴
𝘝𝘢𝘯 𝘥𝘢𝘵𝘢𝘥𝘦𝘭𝘪𝘯𝘨 𝘯𝘢𝘢𝘳 𝘬𝘦𝘯𝘯𝘪𝘴𝘥𝘦𝘭𝘪𝘯𝘨 𝘳𝘰𝘯𝘥𝘰𝘮 𝘥𝘦 𝘱𝘢𝘵𝘪ë𝘯𝘵

Samen met Alii schreven we een whitepaper over onze visie op netwerkzorg. Beide geloven we dat netwerkzorg de toekomst heeft. Maar hoe organiseer je het goed in een landschap vol verschillende systemen, specialismen en juridische kaders? Dit vraagt om een radicaal nieuwe aanpak, waarin gedeelde kennis het uitgangspunt vormt voor de optimale behandeling.   

𝗛𝗲𝘁 𝗴𝗲𝗱𝗲𝗲𝗹𝗱 𝗵𝗮𝗻𝗱𝗲𝗹𝗶𝗻𝗴𝘀𝗽𝗲𝗿𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝗶𝗲𝗳
In ons whitepaper lees je hoe technologie kan helpen bij het creëren van een gedeeld handelingsperspectief: de ‘derde hersenhelft’ voor netwerkzorg. Eén platform dat databeschikbaarheid, communicatie en kennis samenbrengt. En zo de patiënt of cliënt centraal stelt. Met voorbeelden uit de praktijk en concrete handvatten om klein te beginnen.  

Download hem hier! 👈 

Met CACAO kunnen alle zorgverleners in een regio met elkaar chatten, videobellen en netwerkzorg verlenen. Maar hoe weten zij eigenlijk van elkaars bestaan? Daarvoor is, in samenwerking met KPN Health, een regionaal adresboek beschikbaar gemaakt binnen CACAO.

Het adresboek bevat alle zorgverleners in een regio en is samengesteld uit openbare bronnen zoals het AGB-register. Zodra de wet dat toestaat, wordt het adresboek uitgebreid met gegevens uit het DEZI-register. Ook werkt het adresboek geïntegreerd samen met de eWallet van KPN Health.

🔐 𝗩𝗲𝗶𝗹𝗶𝗴𝗵𝗲𝗶𝗱 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗼𝗽
Als een zorgverlener contact zoekt met een collega in de regio, dan kan ook die collega probleemloos met de eWallet inloggen. En als die collega uit dienst gaat, dan vervalt automatisch de toegang tot CACAO én de toegang tot de data uit de bronsystemen.

𝗪𝗮𝘁 𝗹𝗲𝘃𝗲𝗿𝘁 𝗲𝗲𝗻 𝗿𝗲𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗮𝗹 𝗮𝗱𝗿𝗲𝘀𝗯𝗼𝗲𝗸 𝗼𝗽?
Zorgverleners kunnen elkaar eenvoudig vinden op basis van naam, organisatie, rol of AGB-code. Met één klik nodig je een collega uit de regio uit om te chatten of te beeldbellen. Net zo gemakkelijk voeg je iemand toe aan een digitale werkruimte in CACAO, om samen te werken aan de gezondheid en het welzijn van een inwoner. Met één adresboek brengen we de zorgverleners én de zorg dichter bij elkaar. 🤝

In netwerkzorg is goede communicatie cruciaal. Zorgverleners stemmen hun acties op elkaar af om de best mogelijke zorg aan een cliënt of patiënt te bieden. Daarom breiden we CACAO uit met een nieuwe functie: 𝗿𝗲𝗮𝗴𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝗽𝗼𝘀𝘁𝘀 𝗲𝗻 𝗮𝗳𝘀𝗽𝗿𝗮𝗸𝗲𝗻.

🔹 𝗪𝗮𝗮𝗿𝗼𝗺 𝗱𝗶𝘁 𝗯𝗲𝗹𝗮𝗻𝗴𝗿𝗶𝗷𝗸 𝗶𝘀?
In CACAO kun je andermans rapportages of afspraken niet aanpassen – logisch én veilig. Maar juist dan is het handig als je er wél op kunt reageren, bijvoorbeeld om aanvullende informatie te delen, een vraag te stellen of af te stemmen met andere betrokkenen.

💬 Zo ontstaat er een samenhangend beeld zonder dat belangrijke gegevens versnipperd raken in losse berichtjes.

Deze toevoeging is een volgende stap in onze missie: 𝗵𝗲𝘁 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝘇𝗼𝗿𝗴 𝗱𝗼𝗼𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗻𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻 𝘁𝗲 𝗯𝗿𝗲𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗿𝗼𝗻𝗱𝗼𝗺 𝗱𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗼𝗳 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲̈𝗻𝘁.

🧭 𝗗𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗼𝗳 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗮𝗹 𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲𝗻. Het klinkt vanzelfsprekend, en vrijwel elke zorgorganisatie streeft ernaar. Maar in de praktijk is het allesbehalve eenvoudig. Zeker wanneer iemand meerdere hulpvragen heeft en de zorgverleners betrokken zijn vanuit verschillende organisaties. Informatie raakt versnipperd, afstemming is ingewikkeld, en ondertussen is er druk op tijd, mensen en middelen.

𝗡𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝘇𝗼𝗿𝗴 𝘃𝗿𝗮𝗮𝗴𝘁 𝗼𝗺 𝗲𝗲𝗻 𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗼𝗿𝘁 𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗲𝗺
CACAO biedt een open, flexibel en verbindend platform waarin zorgverleners van verschillende organisaties kunnen samenwerken, met elkaar én met cliënten en patiënten.

Zo kan de cliënt of patiënt zelf:
📂 Het eigen dossier inzien
📨 Zorgverleners en naasten uitnodigen in zijn of haar werkruimte
🗣️ Vragen stellen en ervaringen delen
💬 Chatten en 📹 beeldbellen met zorgverleners

🤝 Dankzij onze samenwerking met KPNHealth en Open Health Hub kunnen gegevens – met toestemming van de cliënt of patiënt – worden opgehaald uit de bronsystemen van de betrokken zorgorganisaties. Ook kunnen vragenlijsten die een zorgverlener, cliënt of patiënt invult in CACAO worden opgeslagen in de bronsystemen

CACAO biedt als 𝐡𝐞́𝐭 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐟𝐨𝐫𝐦 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐧𝐞𝐭𝐰𝐞𝐫𝐤𝐳𝐨𝐫𝐠 allerlei tools waarmee zorgverleners voorbij organisatie- en systeemgrenzen kunnen samenwerken rondom de zorg van een cliënt of patiënt. Die samenwerking maken we nu nóg eenvoudiger met de nieuwe feature: 𝐏𝐨𝐬𝐭𝐬.

Zorgverleners kunnen hiermee nu direct veilig verslag doen in de werkruimte van de cliënt of patiënt.

Wat Posts extra gebruiksvriendelijk maakt:
🔔 Tag collega-zorgverleners met @𝗻𝗮𝗮𝗺 — zij ontvangen direct een notificatie.
📎 Koppel documenten, taken of afspraken met een # en maak ze direct toegankelijk voor iedereen in de werkruimte.
📝 Maak je bericht overzichtelijk met stijlelementen zoals opsommingen, vetgedrukte tekst, cursief, doorhalen en handige links.

Dankzij onze samenwerking met KPN Health kunnen posts ook worden teruggeschreven naar de bronsystemen. ✅

Midden-Holland is de eerste regio waar zorg- en welzijnsprofessionals gegevens gaan uitwisselen in één digitale netwerkomgeving. Hiervoor wordt de gezamenlijke oplossing van KPN Health, CACAO en Open Health Hub gebruikt. 

Deze week hebben we de eerste stap gezet met de uitwerking van twee belangrijke usecases: Proactieve Zorgplanning (PZP) en Mentale Gezondheidsnetwerken (MGN). 

Het netwerk palliatieve zorg werkt aan een uniform digitaal formulier voor het proactief zorgplangesprek (conform de IKNL-standaard). De behandelwensen van een inwoner zijn straks zichtbaar voor o.a. de HAP en SEH, of deze nu zijn vastgelegd in het ziekenhuis, bij de VVT-instelling of huisarts. 

Een zorgverlener: “Het was een mooie mix van halen en brengen. Ik kijk er naar uit om ermee te gaan werken!” 

Het mentaal gezondheidsnetwerk richt zich op de digitale ondersteuning van het verkennend gesprek. Dankzij dit gesprek krijgen inwoners sneller passende hulp en vermindert de druk op de huisartsen en de GGZ. De digitale netwerkomgeving ondersteunt hierbij de domeinoverstijgende samenwerking. 

Een zorgverlener: “Door te zien wat het systeem kan bieden, kregen we weer allerlei ideeën om het verkennend gesprek goed in te richten.” 

Binnenkort volgen vergelijkbare workshops over positieve gezondheid en casemanagement dementie. 

Gedeelde Zorg, het samenwerkingsverband van zorg- en welzijnsorganisaties in de regio Midden-Holland, zet een grote stap in digitale samenwerking. Binnenkort kunnen 25.000 zorgverleners en 250.000 inwoners eenvoudig en veilig samenwerken in één digitale omgeving. Gedeelde Zorg zet hiervoor een gezamenlijke oplossing van KPN Health en CACAO in. Hiermee krijgen zorgverleners direct toegang tot relevante en actuele informatie van patiënten en cliënten.

Echte netwerkzorg

Robbert-Jan de Jong, programmamanager Digitalisering Gedeelde Zorg: “Wij zijn de eerste regio in het land waarin zorgverleners straks om een inwoner heen met elkaar in verbinding staan in één digitale netwerkomgeving. (In)formele zorg- en ondersteuningsverleners die bij de zorg betrokken zijn, kunnen in deze Gedeelde Zorg Netwerkomgeving eenvoudig en veilig gegevens uitwisselen. Zij hebben inzicht in alle voor hen relevante informatie en in wie er uit verschillende domeinen betrokken zijn bij de inwoner, die zelf de regie houdt over het delen van gegevens. Zo kunnen we met elkaar echte netwerkzorg leveren”.

De oplossing/het platform

De digitale samenwerking krijgt vorm in CACAO, een open platform waarmee zorgverleners eenvoudig en veilig kunnen samenwerken. Het platform versterkt netwerkzorg door het professionele en sociale netwerk samen te brengen rondom de inwoner. CACAO levert het innovatieve karakter van deze oplossing, waarbij KPN Health de randvoorwaarden invult voor integratie, veiligheid en schaalbaarheid.

Da­ta­be­schik­baar­heid

Traditioneel draait gegevensuitwisseling om het (deels) synchroniseren van dossiers tussen systemen. Dit kan leiden tot dubbele informatie en onzekerheid over de actualiteit. De nieuwe aanpak richt zich op databeschikbaarheid. Gegevens blijven in de eigen bronsystemen, maar zorgverleners kunnen op aanvraag een actueel en volledig beeld van een patiënt of cliënt inzien.

Veiligheid en ver­trou­we­lijk­heid

Databeschikbaarheid en samenwerken tussen verschillende zorgaanbieders vragen om een zeer hoge mate van veiligheid en vertrouwelijkheid, zowel op digitaal vlak als in de afspraken tussen de zorgaanbieders. KPN Health en CACAO bieden daarvoor een beveiligde infrastructuur aan met eigen datacenters, generieke services voor onder andere identificatie, authenticatie, autorisatie en aansluiting op verschillende relevante open standaarden en afsprakenstelsels, zowel nationaal als internationaal.

De eerste stap in de implementatie in Midden-Holland richt zich op bestaande zorgprocessen waarbinnen al intensief wordt gewerkt aan regionale zorgverbetering. Het gaat dan om proactieve zorgplanning, mentale gezondheidszorg, dementiezorg en het concept van positieve gezondheid. Daarna worden samen nog eens tien andere use cases opgepakt.

Ook worden alle bronsystemen stapsgewijs ontsloten zodat zorgverleners in de regio efficiënt kunnen samenwerken. Daarnaast wordt een regionaal adresboek geïntroduceerd waarmee professionals elkaar snel kunnen vinden om te chatten en videobellen.

Toe­komst­be­sten­di­ge zorg

Met de veilige inlogmethode van de KPN eWallet voldoet Gedeelde Zorg aan alle wet- en regelgeving ten aanzien van identificatie en authenticatie. De Jong: “Met het programma Digitalisering investeert Gedeelde Zorg in een toekomstbestendige netwerkomgeving en ook in het verder brengen van innovaties. Dit verhoogt de efficiëntie, verbetert de kwaliteit van zorg en vergroot de productiviteit van zorgverleners. Met deze digitale samenwerking zet Gedeelde Zorg een belangrijke stap naar veilige en toekomstbestendige zorg in de regio”.

🔐 Stel je voor: met één app inloggen op je zorgapplicaties, digitaal authenticeren én fysieke deuren openen. Klinkt als toekomstmuziek? 🎶 Met de 𝗲𝗪𝗮𝗹𝗹𝗲𝘁 van KPN is het nu al werkelijkheid – en vanaf nu ook voor hét platform voor netwerkzorg: CACAO

Zorgverleners kunnen eenvoudig ‘attributen’ laden, zoals gegevens uit het zorgadresboek en het AGB-register. Werk je voor meerdere organisaties? Dan kies je met één klik voor de organisatie waarmee je inlogt.

De eWallet is daarnaast voorbereid op DEZI, de unieke identiteit voor alle zorgverleners in Nederland. 👩‍⚕️ ✔️

Onboarden is eenvoudig: scan je Nederlandse identiteitskaart en voeg, als je (para)medisch zorgverlener bent, je AGB-code toe. Vervolgens weet CACAO bij het inloggen precies welke rol je hebt, zodat alle zorggegevens automatisch gefilterd worden op basis van jouw rol.

Omdat de wallet voldoet aan de strenge Europese eIDAS 2.0-normen, is deze zeer betrouwbaar en veilig. Zo kun je zorgeloos inloggen op CACAO!

Wij zijn erbij! Samen met onze partner KPN Health staan we op de Zorg & ICT beurs op 8, 9 en 10 april in de Jaarbeurs Utrecht. Met hét platform voor netwerkzorg laten we zien:

• Hoe het professionele en sociale netwerk van een cliënt of patiënt samenwerkt in CACAO, over organisatie- en systeemgrenzen heen.
• Waarom databeschikbaarheid cruciaal is en hoe het in de praktijk werkt.
• Hoe een compleet 360°-beeld van een cliënt of patiënt eruitziet.

Ontdek hoe technologie netwerkzorg vooruit helpt! Kom langs, we gaan graag met je in gesprek. Je vindt ons bij het plein Regionale Samenwerking, stand 07.D060.

🔗 Vraag hier je gratis toegangskaart aan

Gezondheidsgegevens van cliënten of patiënten worden in verschillende systemen vastgelegd, zoals in het HIS van de huisarts, het EPD van een ziekenhuis of GGZ-instelling, en het ECD van zorgorganisaties. 🏥 💻

Die registraties in verschillende dossiers maken het lastig om een volledig en actueel beeld van iemands gezondheid te krijgen, vooral wanneer meerdere zorgverleners betrokken zijn. De traditionele benadering is gebaseerd op gegevensuitwisseling: het delen van dossiers door deze tussen systemen te synchroniseren. Dit kan leiden tot duplicatie en onzekerheid over de actualiteit van de gegevens.

De nieuwe aanpak draait om ‘𝗱𝗮𝘁𝗮𝗯𝗲𝘀𝗰𝗵𝗶𝗸𝗯𝗮𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱’. Bronsystemen beheren hun eigen dossiers, maar op aanvraag kan voor een zorgverlener een actueel 360-graden beeld van een cliënt of patiënt worden samengesteld.

✅ KPN 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 biedt de 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 𝗘𝘅𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲, een innovatieve oplossing die dossiers uit verschillende bronsystemen beschikbaar maakt, de toestemming van de cliënt of patiënt verifieert (MITZ) én de gegevens filtert op wat relevant is voor de zorgverlener. De Health Exchange werkt naadloos samen met het CACAO-platform, zodat zorgverleners altijd een gezamenlijk en actueel overzicht hebben van de situatie van de cliënt of patiënt.

Donderdag 6 maart waren we met CACAO en KPN Health aanwezig op het congres Netwerkzorg & mentale gezondheid.

Niels Mulder (voorzitter van Nederlandse Vereniging voor Psychiatrie en Ruth Peetoom (voorzitter van de de Nederlandse ggz) deelden de laatste stand van zaken rondom netwerkzorg in Nederland. Ze presenteerden vier basisvoorwaarden en vroegen de zorgdeelnemers:
𝘞𝘢𝘢𝘳 𝘭𝘰𝘰𝘱 𝘫𝘦 𝘵𝘦𝘨𝘦𝘯𝘢𝘢𝘯 𝘢𝘭𝘴 𝘫𝘦 𝘷𝘰𝘭𝘨𝘦𝘯𝘴 𝘥𝘦𝘻𝘦 𝘷𝘰𝘰𝘳𝘸𝘢𝘢𝘳𝘥𝘦𝘯 𝘸𝘦𝘳𝘬𝘵?

Eén van de antwoorden uit de zaal:
𝙊𝙣𝙫𝙤𝙡𝙙𝙤𝙚𝙣𝙙𝙚 𝙩𝙤𝙤𝙡𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙢 𝙤𝙧𝙜𝙖𝙣𝙞𝙨𝙖𝙩𝙞𝙚-𝙤𝙫𝙚𝙧𝙨𝙩𝙞𝙟𝙜𝙚𝙣𝙙 𝙩𝙚 𝙬𝙚𝙧𝙠𝙚𝙣.

Daar biedt CACAO de oplossing voor: wij zetten ons in om multidisciplinaire samenwerking voorbij organisatie- en systeemgrenzen mogelijk te maken!

Voor meer informatie, zie MGN in CACAO.

CACAO is meer dan een platform voor databeschikbaarheid; het is een plek waar zorgdeelnemers eenvoudig met elkaar kunnen samenwerken. Waar een ECD, EPD of HIS de interne samenwerking ondersteunt, richt CACAO zich op samenwerking over organisatie- en systeemgrenzen heen.

𝗠𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘇𝗲 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴𝘀𝘁𝗼𝗼𝗹𝘀 𝘀𝘁𝗲𝗺 𝗷𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲𝘀 𝗻𝗮𝗮𝗱𝗹𝗼𝗼𝘀 𝗼𝗽 𝗲𝗹𝗸𝗮𝗮𝗿 𝗮𝗳:
💬 Veilig chatten: met zorgverleners in de regio
📞 Beeldbellen: vanuit een chat
📝 Takenlijst: om acties bij te houden
📂 Bestanden delen: documenten en afbeeldingen uploaden en bekijken
💻 Collabora-integratie: voor samenwerking in Office-documenten
📅 Agenda: je eigen agenda in CACAO bekijken
📢 Posts: makkelijk rapporteren over wat er gebeurd is
🔍 360-graden beeld: inzicht in gegevens uit verschillende bronsystemen

Een cliënt of patiënt kan meerdere werkruimtes hebben, zodat zorgverleners veilig en gericht kunnen samenwerken rondom een specifiek onderwerp — met toestemming van de cliënt. 𝗭𝗼 𝘀𝘁𝗮𝗮𝘁 𝗱𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗼𝗳 𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲̈𝗻𝘁 𝗮𝗹𝘁𝗶𝗷𝗱 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗮𝗹.

Bij de zorg voor patiënten en cliënten zijn soms wel tientallen zorgverleners betrokken, vaak afkomstig uit verschillende organisaties. 👩‍⚕️ Elke organisatie heeft een eigen dossier 📁, maar niemand heeft het volledige beeld. Dit maakt het lastig om zorg goed op elkaar af te stemmen.

𝗛𝗲́𝘁 𝗵𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵𝗰𝗮𝗿𝗲 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝗖𝗔𝗖𝗔𝗢 𝗯𝗶𝗲𝗱𝘁 𝗱𝗲 𝗼𝗽𝗹𝗼𝘀𝘀𝗶𝗻𝗴:
✔️ CACAO bevat generieke functionaliteit zodat alle zorgverleners die bij een cliënt of patiënt betrokken zijn eenvoudig kunnen samenwerken

✔️ In samenwerking met KPN Health verzamelt CACAO relevante dossierinformatie uit de bronsystemen van de betrokken organisaties

✔️ CACAO sluit aan op de laatste standaarden en maken dus ook gebruik van zorginformatiebouwstenen (FHIR Resources)

✔️ Als een dossier nog geen zorginformatiebouwstenen ondersteunt, kan de 𝗞𝗣𝗡 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵 𝗘𝘅𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲 een transformatie uitvoeren

✔️ Een zorgverlener ziet alleen die informatie waarvoor de cliënt of patiënt toestemming heeft gegeven (𝗠𝗶𝘁𝘇 𝘁𝗼𝗲𝘀𝘁𝗲𝗺𝗺𝗶𝗻𝗴) 🔐

✔️ Het samengestelde dossier wordt gepresenteerd met de dashboardtechnologie van Open Health Hub

CACAO biedt hiermee een uniek 360-graden beeld van de cliënt of patiënt.

De zorg verdient samenwerking zonder barrières. Met 𝗖𝗔𝗖𝗔𝗢 introduceren we een open platform dat multidisciplinaire samenwerking mogelijk maakt, voorbij organisatie- en systeemgrenzen.

🔹 𝟯𝟲𝟬-𝗴𝗿𝗮𝗱𝗲𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁𝗯𝗲𝗲𝗹𝗱: Gegevens uit verschillende bronsystemen komen samen, zodat elke zorgverlener – van arts tot wijkverpleegkundige – altijd beschikt over relevante informatie.

🔹 𝗩𝗲𝗶𝗹𝗶𝗴 𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝗺𝗮𝗮𝘁: De toegang is automatisch afgestemd op de rol van de zorgverlener en de toestemming van de cliënt of patiënt.

🔹 𝗦𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻, 𝗲𝗲𝗻𝘃𝗼𝘂𝗱𝗶𝗴 𝗲𝗻 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲̈𝗻𝘁: Chatten, videobellen, gedeelde agenda’s, documenten, taken en meer – allemaal binnen één platform.

🔹 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗼𝘂𝘄𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗲𝗰𝘁𝗶𝗲𝘀: Dankzij een (regionaal) adresboek, gekoppeld aan het AGB-register, vinden zorgverleners elkaar snel en veilig.

🔹 𝗧𝗼𝗲𝗸𝗼𝗺𝘀𝘁𝗴𝗲𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁𝗲 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗲: Een flexibele plug-in architectuur maakt het mogelijk om eenvoudig nieuwe functionaliteiten toe te voegen.

🔹 𝗜𝗻 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻𝘄𝗲𝗿𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗺𝗲𝘁 𝗞𝗣𝗡 𝗛𝗲𝗮𝗹𝘁𝗵: Veilig inloggen met de eWallet en altijd up-to-date inzage in de bronsystemen.

Met CACAO maken we de zorg toekomstbestendig. De cliënt en patiënt centraal, samenwerking zonder obstakels, en de kracht van netwerkzorg optimaal benut.